現在、ご利用の携帯端末を機種変更する際、機種や携帯会社のデータ移行サービスを用いてデータ移行をした場合、アプリが正常に動作しない事象が報告されております。

事象が発生する時はアプリ起動時に「無効なユーザです。」のメッセージが表示され、その後の寺院チェックインや特典応募が出来なくなります。

機種変更時には「データ移行サービスを用いない」もしくは「データ移行後、アプリの再インストール（アンインストールしてから再度インストール）する」ようお願いします。

万が一事象が発生した場合、可能な限りデータ復旧対応を行いますので、お問い合わせの際には、必ずこれまでのご利用状況がわかるもの（※）をご提示ください。
※）下記のうち、分かる範囲でご提示下さい。
「ニックネーム」「引継コード」「登録メールアドレス」「チェックインしたことのあるご寺院名と参拝日のセット」
※）復旧の保証は出来かねますことをご了承下さい。

今後とも『合掌の証』をどうぞよろしくお願い致します。